Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. A szolgáltató adatai

1.2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Bakancsos Szállás (továbbiakban: Platform) által nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed mind a szállásadókra (továbbiakban: Szolgáltatók), mind a platformot böngésző látogatókra (továbbiakban: Felhasználók).

A Platform használatával a Felhasználó és a Szolgáltató elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

1.3. A Szolgáltató jogállása

A Szolgáltató a Platformot szálláshely-szolgáltatási tevékenységével összefüggésben, gazdasági tevékenysége körében veszi igénybe: vállalkozásként (egyéni vállalkozó, társaság, egyéb szervezet) vagy adószámos magánszemélyként. A PRO csomag megrendeléséhez a Szolgáltató köteles számlázási nevet, számlázási címet és adószámot megadni; a Platform üzemeltetője a Szolgáltatót ennek alapján nem fogyasztóként kezeli. Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatást mégis fogyasztóként venné igénybe, rá a jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó rendelkezései (különösen a 4.6., 11.4. és 11.5. pont) is irányadók.

2. A szolgáltatás leírása

2.1. A Platform célja

A Bakancsos Szállás egy online platform, amely összeköti a természetközeli, túraútvonalak mentén található szálláshelyeket a túrázókkal és természetjárókkal. A Platform lehetőséget biztosít:

• Szálláshelyek regisztrációjára és adatlapjainak közzétételére
• Interaktív térképes kereső használatára
• Túraútvonalak szerinti szűrésre
• Ajánlatkérésre a szálláshelyektől: egyedi, illetve több szálláshelynek egyszerre küldött (ún. tömeges) ajánlatkérés formájában

2.2. Fontos megjegyzés

2.3. A szálláshelyek sorrendje és a Kiemelt jelölés

A főoldal listáiban a szálláshelyek sorrendjét a következő fő szempontok határozzák meg:

• Kiemelés: a Kiemelt jelölésű szálláshelyek minden listában elöl jelennek meg, és a térképen is megkülönböztetett jelöléssel szerepelnek. Kiemelt a szálláshely, ha Szolgáltatója érvényes, megfizetett PRO előfizetéssel rendelkezik, a Platform alapító tagja, vagy PRO próbaidőszakban van (a próbaidőszakban lévők a PRO csomag díjköteles bevezetésének napjától, 2026. 10. 20.-tól). A kiemelt szálláshelyek közül az előfizetők és az alapító tagok állnak elöl, őket követik a próbaidőszakban lévők.
• Túraútvonal szerinti listák: a szálláshely és a túraútvonal légvonalbeli távolsága; a közelebbi szálláshely áll elöl.
• Egyéb listák (pl. régiók): naponta változó sorrend, amely előnyben részesíti az utóbbi napokban kevesebbszer megtekintett szálláshelyeket, hogy minden szálláshely láthatóságot kapjon.

A szálláshely ára és az ajánlatkérések száma nem befolyásolja a sorrendet. A túraajánlatok oldalain a közeli szálláshelyek között a PRO csomaggal rendelkező Szolgáltatók szálláshelyei állnak elöl, ezen belül a túra útvonalától mért távolság szerint.

3. Regisztráció és szerződéskötés

3.1. Szolgáltatók regisztrációja

A Platform használatához a Szolgáltatónak regisztrálnia kell, amely során:

• Valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni
• El kell fogadni jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót
• 18. életévét betöltött nagykorú személynek kell lenni, vagy vállalkozás képviselőjének

3.2. Szerződés létrejötte

A szerződés a Szolgáltató regisztrációjával és e-mail-címének megerősítésével jön létre, határozatlan időre. A regisztrációval a Szolgáltató a PRO csomag díjmentes próbaidőszakát kapja meg (4.2. pont). A szálláshely-adatlap a Platform üzemeltetőjének jóváhagyása után válik nyilvánosan láthatóvá; az üzemeltető a jóváhagyást indoklással megtagadhatja, ha az adatlap jelen ÁSZF-be ütközik.

4. Csomagok, díjak és fizetési feltételek

4.1. Csomagok és díjak

A Platform két csomagot kínál a Szolgáltatóknak.

a) ALAP csomag (díjmentes, határozatlan időre)

• A szálláshely megjelenése a Platform listáiban és térképén, saját adatlappal
• Legfeljebb 3 kép (a borítóképpel együtt) nyilvános megjelenítése
• Egyedi ajánlatkérések fogadása teljes tartalommal
• A tömeges ajánlatkérésekről csak részleges értesítés, a vendég elérhetőségei nélkül
• Összesített látogatottsági adatok

b) PRO csomag (díjköteles, egyéves időszakra)

• Az ALAP csomag minden eleme, továbbá
• Legfeljebb 12 kép (a borítóképpel együtt) nyilvános megjelenítése
• A szálláshely megjelenítése a közeli túraútvonalak oldalain és a túraútvonal szerinti keresésben, a közeli túraútvonalak feltüntetése az adatlapon
• A tömeges ajánlatkérések fogadása teljes tartalommal
• Napi bontású látogatottsági statisztika
• Promóciós kép készítése a szálláshely adataiból, közösségi médiában való megosztásra
• Kiemelt megjelenés a főoldal listáiban és térképén, Kiemelt jelöléssel (2.3. pont)

A PRO csomag listaára 24 900 Ft / év. A Platform üzemeltetője a listaárat jogosult módosítani; a módosítás a már megfizetett időszakot nem érinti, és a módosított ár a közzétételét követően leadott megrendelésekre vonatkozik. A Platform üzemeltetője időszakos vagy meghatározott Szolgáltatói körre szóló akciós árat hirdethet; az akciós ár feltételeit a Platform (különösen a Szolgáltató profiloldala és az Árak oldal) tünteti fel. A mindenkor érvényes ár a megrendelés leadásakor a Platformon feltüntetett ár.

A Platform üzemeltetője alanyi adómentes, ezért az árak általános forgalmi adót nem tartalmaznak; a feltüntetett ár a fizetendő végösszeg, magyar forintban.

A csomagok tartalmát az üzemeltető fejlesztheti; a Szolgáltatóra hátrányos változást (funkció megszüntetését) a 11.1. pont szerinti módon közli.

4.2. Próbaidőszak

Minden újonnan regisztráló Szolgáltató a regisztrációtól számított 60 napos díjmentes PRO próbaidőszakot kap. A próbaidőszak alatt bankkártya-adatot nem kérünk és számlát nem állítunk ki. A próbaidőszak alatt a Szolgáltató a PRO csomagot a Platformon feltüntetett — a listaárnál alacsonyabb — akciós áron rendelheti meg; a próbaidőszak alatt megrendelt PRO időszak a próbaidőszak lejáratának napjától kezdődik, így a hátralévő próbanapok nem vesznek el. Ha a Szolgáltató a próbaidőszak végéig nem fizet elő, fiókja automatikusan ALAP csomagra vált, az akciós áron azonban a próbaidőszak utolsó napját követő naptári nap végéig még megrendelheti a PRO csomagot; adatlapja és feltöltött tartalmai megmaradnak, de a PRO csomag elemei a 4.1. pont szerint korlátozódnak. A próbaidőszak alatt a szálláshely a 2.3. pont szerinti Kiemelt jelölést is megkapja, amely a próbaidőszak lejártával megszűnik.

4.3. Előfizetés, lemondás, megújítás és lejárat

A PRO előfizetés egy évre szól és nem újul meg automatikusan. Az előfizetési időszak a fizetés (átutalásnál a jóváhagyás) napján, próbaidőszak vagy még érvényes előfizetés esetén annak lejáratát követő napon kezdődik, és az attól számított egy év elteltével jár le.

A Szolgáltató az előfizetést bármikor lemondhatja. Mivel az előfizetés nem újul meg automatikusan, a lemondáshoz külön teendő nincs: a Szolgáltató egyszerűen nem újítja meg. A lemondás nem jár díjvisszatérítéssel; a már megfizetett időszak végéig a PRO csomag elemei elérhetők maradnak, majd a fiók automatikusan ALAP csomagra vált.

A Szolgáltató az előfizetést a lejárat előtt bármikor megújíthatja; a megújított időszak a folyó időszak lejáratától számít, a mindenkori listaáron. A lejárat előtt a Platform e-mailben emlékeztetőt küld. Megújítás hiányában a fiók a lejárat napját követően automatikusan ALAP csomagra vált; a Szolgáltató bármikor újra előfizethet, ekkor az új időszak a fizetés napjától indul.

4.4. Fizetési módok

A PRO csomag díja az alábbi módokon fizethető:

• Bankkártyával, a Stripe Payments Europe Ltd. által üzemeltetett fizetési oldalon. A kártyaadatokat a Platform nem kezeli és nem tárolja. A csomag a sikeres fizetést követően azonnal aktiválódik.
• Banki átutalással. Az átutalás igénylésekor a Platform rendelést rögzít, és e-mailben megküldi az átutaláshoz szükséges adatokat, köztük a közleményben feltüntetendő rendelési kódot. A Szolgáltató köteles a közleményben ezt a kódot feltüntetni. A csomag az összeg beérkezésének az üzemeltető általi ellenőrzését és jóváhagyását követően aktiválódik (jellemzően 1–2 munkanap). Ha az összeg észszerű időn belül nem érkezik be, az üzemeltető az igénylést elutasíthatja, amiről a Szolgáltatót e-mailben értesíti; a Szolgáltató ezt követően új megrendelést adhat le.

Egy Szolgáltatónak egyszerre egy folyamatban lévő (még nem teljesített) megrendelése lehet. A meg nem fizetett bankkártyás megrendelés a fizetési oldal bezárásával vagy legkésőbb 24 óra elteltével automatikusan lezárul, terhelés nélkül.

4.5. Számlázás

A megrendeléshez a Szolgáltatónak a profiloldalán meg kell adnia a számlázási nevet, a számlázási címet és az adószámot; ezek hiányában a megrendelés nem adható le. A Platform üzemeltetője a díjról a fizetés (átutalásnál a jóváhagyás) után elektronikus számlát állít ki a Szamlazz.hu rendszerén keresztül, amelyet e-mailben megküld és a Szolgáltató profiloldalán letölthetővé tesz. A Szolgáltató a jelen ÁSZF elfogadásával az elektronikus számla befogadásához hozzájárul. A számla a megrendeléskor megadott számlázási adatokkal készül; a Szolgáltató felel azok helyességéért.

4.6. A szolgáltatás megkezdése, elállás, visszatérítés

A PRO csomag elektronikus úton, azonnal teljesített szolgáltatás: a fizetést követően a PRO funkciók haladéktalanul elérhetővé válnak. A megrendelés leadásakor a Szolgáltató kifejezetten kéri, hogy a Platform üzemeltetője a szolgáltatás nyújtását azonnal, a megrendelést követően kezdje meg, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás megkezdésével a szerződéstől való elállás jogát elveszíti. Erre tekintettel a megfizetett díj — a 4.7. pontban foglalt kivétellel — nem visszatéríthető, ideértve azt az esetet is, ha a Szolgáltató az előfizetési időszak alatt a szolgáltatás használatával felhagy, az előfizetést lemondja, adatlapját törli vagy fiókját megszünteti.

4.7. Visszatérítés az üzemeltető oldalán felmerülő ok miatt

Ha a Platform üzemeltetője a PRO szolgáltatást a saját érdekkörében felmerült okból az előfizetési időszak alatt tartósan megszünteti, a Szolgáltatónak a fel nem használt időszakra eső, időarányos díjat visszatéríti. Nem minősül ilyen oknak az átmeneti üzemzavar, a karbantartás, vagy a Szolgáltató szerződésszegése miatti megszüntetés (10.2. pont).

5. Szolgáltatók jogai és kötelezettségei

5.1. A Szolgáltató jogai

• Szálláshely adatlap létrehozása és szerkesztése
• A csomagjának megfelelő számú kép nyilvános megjelenítése; a csomag korlátján felül feltöltött képeket a Platform tárolja, de nyilvánosan nem jeleníti meg
• Ajánlatkérések fogadása a csomagjának megfelelő tartalommal (4.1. pont)
• Látogatottsági statisztikák megtekintése a csomagjának megfelelő részletességgel (4.1. pont)

5.2. A Szolgáltató kötelezettségei

• Valós, pontos és naprakész információk megadása
• A számlázási adatok (név, cím, adószám) pontos megadása és naprakészen tartása
• Saját tulajdonú vagy üzemeltetésű szálláshely hirdetése
• Jogtiszta képek feltöltése
• Az ajánlatkérésekre való válaszadás ésszerű időn belül
• A vendégek ajánlatkéréseiben kapott személyes adatok kizárólag az ajánlat megválaszolására, a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerinti felhasználása
• A vonatkozó jogszabályok betartása (pl. adózás, engedélyek)
• Nem megtévesztő, nem félrevezető információk közlése

5.3. Tilos magatartások

A Szolgáltató nem adhat meg hamis adatokat, nem tölthet fel jogellenes tartalmat, nem sértheti mások jogait, és nem használhatja a Platformot jogellenes célokra.

6. Felhasználók jogai és kötelezettségei

6.1. A Felhasználó jogai

• Szálláshelyek böngészése díjmentesen
• Térképes kereső használata
• Ajánlatkérés küldése

6.2. A Felhasználó kötelezettségei

• Valós kapcsolattartási adatok megadása ajánlatkéréskor
• A Platform rendeltetésszerű használata
• Más felhasználók és a Platform zavartalan működésének tiszteletben tartása

7. Felelősség és garancia

7.1. A Platform felelőssége

A Platform üzemeltetője mindent megtesz a szolgáltatás zavartalan működéséért, azonban nem vállal felelősséget:

• A Szolgáltatók által megadott információk pontosságáért
• A szálláshelyek minőségéért, szolgáltatásaiért
• A Szolgáltatók és Felhasználók közötti jogvitákért
• Vis maior eseményekért (pl. szerver leállás, hacker támadás)
• Harmadik felek cselekményeiért
• A bankkártyás fizetést lebonyolító és a számlázást végző külső szolgáltatók (Stripe, Szamlazz.hu) átmeneti kieséséért; ilyen esetben a Platform az aktiválást a fizetés igazolását követően pótolja

7.2. Garancia

A Platform nem nyújt garanciát a szálláshelyek elérhetőségére, szabad kapacitásaira vagy a szolgáltatás minőségére, sem a Szolgáltatóhoz érkező ajánlatkérések vagy foglalások számára.

7.3. Kártérítés

A Platform üzemeltetője kizárólag szándékos vagy súlyosan gondatlan szerződésszegés esetén felel. A kártérítés mértéke nem haladhatja meg az adott évre fizetett szolgáltatási díj összegét.

8. Szellemi tulajdon

A Platform design-ja, forráskódja, logója, tartalmai a Kovács Kornél e.v. kizárólagos tulajdonát képezik. Minden jog fenntartva.

A Szolgáltató által feltöltött tartalmak (képek, leírások) szerzői és egyéb jogai a Szolgáltatónál maradnak. A feltöltéssel a Szolgáltató nem kizárólagos, díjmentes felhasználási engedélyt ad a Platform üzemeltetőjének a tartalmak Platformon történő megjelenítésére, a Platform népszerűsítésére a Platform saját közösségi média felületein és hírlevelében, valamint a Szolgáltató kérésére promóciós anyag (kép) készítésére. Az engedély a tartalom törléséig, illetve a fiók megszűnéséig áll fenn; a már közzétett népszerűsítő anyagokat az üzemeltető észszerű időn belül eltávolítja. A Szolgáltató szavatol azért, hogy a feltöltött tartalmak felett rendelkezik a szükséges jogokkal.

9. Adatvédelem

Az adatkezelésre vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. A fizetéssel és számlázással összefüggésben a Platform üzemeltetője a Stripe Payments Europe Ltd. (bankkártyás fizetés) és a KBOSS.hu Kft. (Szamlazz.hu, számlázás) szolgáltatásait veszi igénybe.

A Platform üzemeltetője az adatokat a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) és a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.

10. Szerződés megszűnése

10.1. Lejárat

A PRO csomag időszakának lejártakor a Szolgáltató automatikusan ALAP csomagra kerül, amennyiben nem újít meg (4.3. pont). Az ALAP csomag határozatlan ideig érvényes. Nincs automatikus díjfizetéses hosszabbítás.

10.2. Rendkívüli felmondás

A Platform üzemeltetője jogosult azonnali hatállyal megszüntetni a szolgáltatást, ha a Szolgáltató:

• Súlyosan megsérti jelen ÁSZF-et
• Jogsértő tartalmat tölt fel
• Visszaél a szolgáltatással
• Hamis adatokat ad meg

Ilyen esetben a már megfizetett díj nem jár vissza.

10.3. Elállás és visszatérítés

Az elállásra és a díj visszatérítésére a 4.6. és 4.7. pont irányadó.

10.4. A fiók törlése

A Szolgáltató fiókját a profiloldalán bármikor törölheti. A törléssel a szálláshely-adatlapok és a feltöltött tartalmak a Platformról eltávolításra kerülnek; a folyó PRO előfizetés díja nem jár vissza (4.6. pont). A kiállított számlákat és a fizetési adatokat az üzemeltető a számviteli megőrzési kötelezettség idejéig megőrzi.

11. Vegyes rendelkezések

11.1. ÁSZF módosítása

A Platform fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról a Szolgáltatókat e-mailben értesítjük, a módosított ÁSZF-et a Platformon közzétesszük. A módosítás a közzététellel lép hatályba az ezt követően leadott megrendelésekre és az ALAP csomagra; a már megrendelt és megfizetett PRO időszakra a megrendeléskor elfogadott feltételek irányadók, ideértve a díjat is (4.1. pont). Az ÁSZF mindenkori verziószámát és hatálybalépését az ÁSZF fejléce tartalmazza; a megrendeléskor elfogadott verziót a Platform a rendeléshez rögzíti.

11.2. Irányadó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek törekednek békés rendezésre. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

11.3. Kapcsolat

Kérdés vagy probléma esetén a porta@bakancsosszallas.hu e-mail címen vagyunk elérhetők.

11.4. Fogyasztóvédelem

A fogyasztónak minősülő Szolgáltató vagy Felhasználó fogyasztói jogvita esetén az alábbi szervekhez fordulhat:

11.5. Panaszkezelés

A Szolgáltató és a Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a porta@bakancsosszallas.hu e-mail-címen jelentheti be. A Platform üzemeltetője a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a fogyasztónak minősülő panaszos a 11.4. pont szerinti szervekhez fordulhat.

11.6. A szerződés formája és nyelve

A szerződés elektronikus úton jön létre, magyar nyelven; nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az üzemeltető nem iktatja, utólag nem hozzáférhető. A Szolgáltató az ÁSZF mindenkor hatályos szövegét a Platformon bármikor megtekintheti és lementheti; a megrendeléskor elfogadott verziót az üzemeltető megőrzi.

11.7. A megrendelés lépései

1. A Szolgáltató a profiloldalán ellenőrzi, illetve kitölti a számlázási adatait (név, cím, adószám).
2. Elfogadja az ÁSZF-et és kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését (jelölőnégyzet).
3. Kiválasztja a fizetési módot: bankkártyánál a Stripe fizetési oldalán fizet, átutalásnál e-mailben kapja az átutalási adatokat és a rendelési kódot.
4. A fizetés beérkezéséről és a PRO csomag aktiválásáról e-mailben, a díjról elektronikus számlával értesül; a megrendelés állapotát a profiloldalán követheti.

Az adatbeviteli hibák a megrendelés leadása előtt a profiloldalon javíthatók; a leadott megrendeléssel kapcsolatos kérdésekben a 11.3. pont szerinti elérhetőségen kérhető segítség.